諾基亞復興計劃或夢斷歐洲：運營商不看好

潮w

路透社近日發表了署名為萊拉-阿布德（Leila Abboud）和喬治娜-普羅德漢（Georgina Prodhan）的評論文章，該文章認為諾基亞挑戰蘋果iPhone和谷歌Android智能手機統治地位、恢復昔日榮光的計劃可能會在歐洲擱淺，因為歐洲運營商抱怨這款手機並無特別的創新之處，而且諾基亞給予他們的價格太高。
2 b2 x+ g& ?# }% E& m7 Z) j3 c  G
  O/ P3 I- ^2 v+ ?+ v
* `" x' w1 ~9 K9 a更要命的是，諾基亞和微軟還不肯提供相應的營銷費用。這一切讓運營商毫無積極性來推廣諾基亞希望借以大展宏圖的Lumia智能手機。

8 C7 A( [4 \: v1 e- X
歐洲運營商的質疑
+ \2 y& }6 S0 y/ e% I
' `* |9 U1 Y, z
自從去年聖誕節以來，歐洲四大電信運營商就開始銷售諾基亞Lumia智能手機，但是近日它們聲稱，諾基亞的這款新手機並不足以與蘋果iPhone或三星Galaxy手機競爭。
6 |3 ^! l9 H+ z& Q/ H

諾基亞目前正在爭奪主要的美國市場，在該市場上，它的市場份額已萎縮到了1%。美國無線運營商AT&T銷售Lumia 900已有兩個星期，它表示該手機的早期需求一直很強大。
* W# s7 z* D% }! v8 k4 K' C, k8 z

一些質疑該手機的運營商稱，對於一款並無多大創新的產品來說，這款手機的定價有點過高。這款手機並沒有足夠的營銷費用，電池和軟件中的瑕疵還導致圖像問題。
2 w& V; j' `+ l; B) o+ R
4 d: u) `( S$ p3 A9 b7 Z
0 ?3 T5 ]1 P7 c9 ?! O1 c) U在 一年前，諾基亞孤註一擲地將微軟的Windows Phone操作系統作為其智能手機的主要平臺。但是，這些運營商表示，諾基亞的做法遠未取得預期的回報。“走進店裏的顧客沒有詢問Windows手機 的。”一家歐洲運營商負責手機業務的高管說。該運營商從去年12月起就開始銷售Lumia 800和710。


1 F# w) Y6 x. ?# M. T" L由於諾基亞早期的智能手機並不成功，損害了它在高端市場上的形象，諾基亞正在奮起直追，力圖改變這種局面。“諾基亞給了自己兩個挑戰：一是恢復它在智能手機硬件制造方面的信譽，二是與微軟結盟爭取成功。”這位高管說。

; d* z3 D! V! N$ a8 D( C
他表示，微軟的Windows操作系統在PC電腦上運行良好，允許你“做很多很酷的事情”，但是，很少有消費者意識到這一點。“如果同樣硬件配置的Lumia手機能夠搭載Android操作系統，而不是Windows，它的銷售情況可能就更好些。”他說。
7 S0 J1 i* \: _7 b
" f: Q$ l/ U# G# d  ]- r8 h
在諾基亞宣布將公開其第一季度和第二季度的虧損情況後，摩迪英聯認證公司（Moody）周一將諾基亞的信用評級下調到了僅高於垃圾評級的一檔。在三月份，標準普爾公司也對諾基亞進行了類似的降級處理。


' L6 U( m. [/ o5 g1 N- t諾基亞的股價跌至3歐元以下，達到15年以來的最低水平。
- _/ G3 p( a1 ]6 `# ?8 K. `
5 S  l6 ?& {* f7 U- c& k
$ b$ L  l# L2 E4 Y0 U+ [! hiPhone和Android手機的替代者？


美 國和歐洲的電信運營商，在把手機賣到消費者手上時，它們通常會提供一定的補貼。因此，它們對於手機市場具有相當大的影響力。運營商一直希望能找到蘋果和 Android手機的替代產品，因為這樣不僅可以向消費者提供更多的選擇，而且還能夠讓它們自己獲得更多與手機制造商討價還價的余地。

/ a" h3 H# D/ a0 F* U* z# j. D
根據市場研究公司Gartner和Bernstein Research的統計數據，美國運營商購買了大約90%的手機，而歐洲運營商購買了50-70%的手機。然後，這些運營商就會以折扣價格銷售給消費者，並通過1-2年的合同收回成本。


“如果我們能夠削弱蘋果的統治地位，這對於運營商來說是大有裨益的事情。”另一家電信運營商的發言人說。由於與手機制造商的關系極其敏感，該發言人不願透露姓名。

: E( C' @! `' _6 }0 F1 ]" Y4 S
' a! W$ G, ^! P) f諾基亞正準備充分利用它與運營商的親密關系，利用運營商對蘋果統治地位和谷歌視頻網站YouTube消耗大量寬帶資源的憤怒之情。
8 N2 Z4 z$ P$ {7 p8 U: Y8 M, c
# ]4 g# l6 L* e0 Z; V# z; ]& X
! S& n2 H9 k- d0 I. N7 z但是，在法國電信位於巴黎的一家零售店裏，Lumia手機並沒有被擺在顯眼的位置，而且店員會迫不及待地優先向顧客兜售iPhone。接著，她會展示三星和宏達電推出的Android系列智能手機。
; B6 ^0 ~- c1 u& h' [4 m2 _

毀譽參半的評價


在技術博客上，人們對於Lumia手機的評價可謂毀譽參半。有些人喜歡它的外觀和設計，有些人則批評其屏幕質量和電池壽命較差。還有少數評論者建議消費者放棄iPhone或Android手機，而選擇購買新款諾基亞手機。
( h1 d1 V$ L) u# ], Y2 a7 @3 ~. [

  t/ s1 L: c, l( l! B7 M: n) `9 c* R在“應用程序經濟”中，要讓消費者更換手機是非常困難的，因為消費者在他們的手機購買遊戲、圖書和視頻，而不願因為更換諾基亞手機而失去這一切。
/ d( Y/ d9 U# e- u
* o& j7 W1 G$ V' ^: e. t* m$ H- P8 \
; a  r  y0 O$ _; K# Y6 T$ v在上周，諾基亞發布了利潤警報。它聲稱在截至3月的第一季度中，它銷售了200多臺Lumia智能手機。這個數字低於分析師的預期，分析師預計該手機第一季度的銷量為300萬臺。
. y+ o9 f/ j( Y$ s9 t) ^' |

$ A7 ]& r; L8 N. e. j0 E) Z; o在去年第四季度，蘋果銷售了3700萬臺iPhone，而韓國三星自從2010年6月銷售Galaxy智能手機以來，已售出了超過4000萬臺。此外，三星還將於5月3日在英國倫敦推出第三代Galaxy S手機，期望在倫敦奧運會前吸引消費者的眼前。
1 G- z7 h9 F: I+ @' \$ u8 m1 i

) D; Z) D3 Z3 R1 x諾基亞微軟不給力
  q9 Y2 E& T- z' P9 e' c2 h. E, F
0 k3 e* n. f4 O' Q" x* K" e5 w' [
在歐洲，盡管大多數運營商正在經銷搭載Windows操作系統的新款諾基亞Lumia手機，但是他們很少會利用他們的資源（更大的補貼或更多的營銷預算）進行大力推廣。

! i9 ~0 N4 s* Z7 `; d* d4 V
有 人抱怨這些手機的售價太高。盡管在第一季度諾基亞以平均每款手機220歐元的價格將它銷售給了運營商和發行商，但是這仍然願意低於人們的預期。“這意味著 向消費者銷售這款手機將比我們想象中更為困難。”投資銀行Nomura的全球技術專家理查德-溫莎（Richard Windsor）說。他預計這款手機的平均售價為300歐元。
& Q8 O  j9 b4 R) {" c- ]
" A* f+ }& G1 w+ Z. c
( v1 w) O' D; f" Z! V% R9 |, X還有一家運營商的不願具名的發言人說，“如果他們能夠降低價格，他們可能會銷售更多手機。通過削本銷售來招攬顧客是值得的，畢竟它又不是像制造火箭那樣復雜的技術。”
, ^. c5 }& K; E5 Y0 [* s/ o; w

運 營商還深感失望的是，現金充裕的微軟並沒有花多少費用來推廣諾基亞Windows手機。“運營商對諾基亞說，‘如果你們和微軟能夠提供一定的營銷費用，我 們將會幫助你們脫離困境。’”電信咨詢師約翰-斯塔蘭德（John Strand）說，“但是，即使運營商免費派送這款諾基亞手機，它也不能讓諾基亞成功。”斯塔蘭德說。他為許多歐洲頂級運營商工作。


! b& |# F  B; x$ h/ S, _4 [& d$ d一 家歐洲運營商的設備主管也同意這種觀點。“我們能夠敞開我們的零售店，訓練我們的員工來銷售這款手機。但是，最終難成氣候。”他說，“最終，諾基亞和 Windows將成為挑戰者，他們需要向市場推出真正具有影響力的、創新的產品，或者提供巨額的營銷費用來創造客戶需求。但是，迄今為止，它們在這兩方面 均無所作為。”